Envio e Devoluções
Política de Envio
Na Tech Prime, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra tranquila e confiável.
Os pedidos são normalmente processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
O prazo estimado de entrega é geralmente de 7 a 15 dias úteis. Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização, dos procedimentos alfandegários, das operações da transportadora, das condições climáticas, dos feriados e de outras circunstâncias imprevistas.
Embora nos esforcemos para garantir a entrega dentro do prazo, os tempos de envio são estimados e não podem ser garantidos. Em caso de atraso no envio, nossa equipe de suporte fará o possível para ajudá-lo e fornecer atualizações sobre o seu pedido.
É responsabilidade do cliente fornecer informações de envio precisas no momento da finalização da compra. Informações de envio incorretas ou incompletas podem resultar em atrasos ou problemas na entrega.
Se uma encomenda for extraviada durante o transporte ou apresentar algum problema significativo na entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte. Trabalharemos com a transportadora para investigar a situação e ajudar a encontrar uma solução adequada.
Se tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou envio, entre em contato com nossa equipe de suporte e teremos prazer em ajudá-lo(a).
Política de Devolução e Troca
Na Tech Prime, a satisfação do cliente é importante para nós. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, entre em contato conosco em até 30 dias após a entrega para solicitar uma devolução, troca ou reembolso.
Para ser elegível para devolução ou troca, os itens devem estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original. As solicitações estão sujeitas à análise e aprovação de nossa equipe de suporte.
Se o seu produto chegar danificado, com defeito ou incorreto, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento e envie fotos nítidas do problema. Após análise, trabalharemos com você para encontrar uma solução adequada, que pode incluir a substituição do produto, a troca, um crédito na loja ou um reembolso.
Caso deseje devolver um produto por não o querer mais ou por este não corresponder às suas preferências pessoais, o produto deve estar sem uso e em sua condição original. Os custos de envio da devolução, nesses casos, são de responsabilidade do cliente.
Por favor, não devolva nenhum item sem nos contatar primeiro, pois devoluções não autorizadas podem não ser aceitas.
Produtos personalizados e certos itens de higiene não são elegíveis para devolução, troca ou reembolso. Reembolsos aprovados serão emitidos para o método de pagamento original.